DOMANDA: quali sono le principali criticità dei cookie banner non conformi?

Risponde Alessandro Papini

Un cookie banner non conforme può comportare sanzioni significative per le imprese. Gli errori più comuni includono la mancanza di un chiaro meccanismo di consenso granulare, ovvero la possibilità per l'utente di fornire consensi specifici per tipologie di cookie diverse. Spesso si osservano banner che non offrono opzioni distinte per l'accettazione o il rifiuto dei cookie, rendendo il consenso non valido. Inoltre, la dilazione del consenso, dove l'utente è spinto ad accettare tout court per accedere a servizi, è un'altra prassi frequentemente riscontrata.

L'approfondimento: soft opt-in e limiti

Una modalità frequentemente confusa è il soft opt-in, che consente l'invio di comunicazioni senza un consenso esplicito, ma solo in presenza di alcune condizioni. Tuttavia, è cruciale sapere che questa opzione è applicabile soltanto a utenti già in possesso di informazioni e che hanno interagito con l'azienda. Se non rispettato, ciò può risultare in dubbi sulla validità del consenso e conseguenti problematiche legali.

Il dettaglio normativo: cookie e regolamenti

Secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e il Decreto Legislativo 196/2003, i cookie, specialmente quelli non tecnici, richiedono un consenso informato. In particolare, l’articolo 7 impone che il consenso debba essere fornito liberamente, specificamente, informato e inequivocabile, riservando l’uso di cookie anche a questioni di geolocalizzazione. Ricordiamo che le sanzioni per violazioni possono essere severe, andando fino al 4% del fatturato globale annuale.

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